Jeep® fortalece su legado aventurero con «Respaldo de Manada»: donde la libertad encuentra confianza
La verdadera aventura no conoce límites, pero se vive con seguridad. Por eso, Jeep® —el ícono todoterreno— consolida su relación con los colombianos a través de «Respaldo de Manada», un sello que simboliza su compromiso integral con cada cliente. Es la garantía de un desempeño sin fronteras que protege, ante todo, la vida de cada aventurero.
«Respaldo de Manada responde al compromiso de atender cada punto donde el cliente necesita apoyo. En La Manada, sentimos lo mismo que sienten nuestros clientes y tratamos sus inquietudes como si fueran nuestras», explicó Francisco Soto, Gerente de Posventa de Jeep® Colombia.
📊 Una estrategia que se mide en satisfacción
El éxito de este compromiso se refleja en números: Jeep® registra un 90,4% de satisfacción en servicio posventa. Este logro es el resultado de una estrategia integral que incluye:
- Renovación de la red de concesionarios.
- Actualización de infraestructura física y digital.
- Capacitación constante del talento técnico.
«Estamos renovando todo, consolidando plantas y actualizando nuestra imagen», afirma Soto.
🚀 La aventura hacia la transformación digital
«Respaldo de Manada» también significa innovación. Próximamente, Jeep® lanzará su app exclusiva de posventa, que permitirá:
- Registrar todos los mantenimientos.
- Solicitar citas en el taller.
- Consultar llamados a servicio o campañas activas.
Transparencia en tiempo real: Actualmente, si se detecta un problema, el equipo envía un reporte en video específico (que inicia desde la matrícula) mostrando el hallazgo. El cliente puede aprobar o no la reparación con total claridad. La futura app potenciará esta comunicación personalizada.
⚡ Libertad electrificada con respaldo total
La innovación de Jeep® trasciende al taller. Con la llegada del Nuevo Avenger —el modelo que inaugura la electrificación de la marca en Colombia—, todos los puntos de servicio se han adaptado:
- Equipos específicos para vehículos híbridos y eléctricos.
- Personal certificado y capacitado en las nuevas tecnologías.
- Estrictos estándares de calidad y seguridad.
🌟 Un vehículo para toda la vida, con una manada para todo el camino
Cada Jeep® se distingue por su resistencia, durabilidad y longevidad. «Respaldo de Manada» asegura que los espacios, tecnologías y talentos estén a la altura de ese legado, garantizando que la aventura y la libertad sean, verdaderamente, infinitas.
Porque la confianza es el mejor terreno para cualquier travesía. ⛰️
Jeep®: la aventura comienza donde otros se detienen.
Las marcas Fiat, Jeep® y Ram son representadas en Colombia por Astara.
